OASIS Spielersperre beantragen und aufheben: So funktioniert die Sperrdatei

Eine Fremdsperre beantragt ein Dritter: ein Glücksspielanbieter oder Angehörige und Lebenspartner. Dafür müssen Erkenntnisse vorliegen, dass die Person spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist, ihren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt oder Einsätze riskiert, die in keinem Verhältnis zu Einkommen und Vermögen stehen (§ 8a Abs. 1 GlüStV 2021) ⁷. Dem Betroffenen muss vorher Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben werden; bei gesetzlich bestellten Betreuern entfällt sie ⁷³.

Anbieter sind außerdem selbst in der Pflicht. Zeigen sich ernstzunehmende Hinweise auf Glücksspielsucht oder Überschuldung, müssen sie die Person sperren, ohne dass jemand einen Antrag stellt ⁶. Die folgende Tabelle stellt beide Formen nebeneinander.

Der Punkt, an dem die meisten Leser stolpern: Eine Sperre endet nicht von selbst. Auch nach Ablauf der Mindestdauer bleibt sie bestehen, bis ein schriftlicher Antrag der gesperrten Person vorliegt ³. Ein Antrag, der vor Ablauf der Mindestdauer eingeht, ist unwirksam und muss später wiederholt werden ⁸.

Davon zu trennen ist die 24-Stunden-Sperre. Sie entsteht, wenn Sie auf der Spielseite den Panikbutton drücken, den jeder deutsche Online-Anbieter anzeigen muss (§ 6i Abs. 3 GlüStV 2021). Eine Rückfrage wie "Sind Sie sicher?" ist dabei nicht zulässig, und nach 24 Stunden endet die Sperre ohne Antrag ³⁴. Die personenbezogenen Daten dieser Kurzsperre werden zwei Wochen nach Ablauf gelöscht ³.

Ein Mann kam einmal verärgert in die Beratung, weil er sich bei seinem Anbieter nicht mehr anmelden konnte. Er hielt es für einen Fehler der Seite. In seinen Unterlagen fand sich der Antrag: Er hatte die Sperre Monate vorher selbst gestellt und es vergessen. Gesperrt war er trotzdem noch, denn im Gesetz steht, dass eine Sperre erst mit einem Antrag auf Aufhebung endet. Für Sie heißt das: Wer wieder spielen will, muss selbst schreiben, auch wenn die Mindestdauer längst vorbei ist.

Alternativ können Sie die Sperre bei einem Veranstalter oder Vermittler von Glücksspielen beantragen; § 8a Abs. 1 GlüStV 2021 sieht beide Wege vor ³. Eingetragen wird in beiden Fällen in dieselbe zentrale Datei, die Sperre gilt also bei allen angeschlossenen Angeboten und nicht nur bei dem Anbieter, bei dem Sie sie beantragt haben ².

Wenn Sie eine Fremdsperre für eine andere Person beantragen wollen, läuft es etwas aufwendiger. Sie wählen im Antrag einen der gesetzlichen Sperrgründe aus und belegst ihn mit Nachweisen; bei einem Betreuungsverhältnis genügt der Betreuerausweis der zu sperrenden Person. Beizulegen sind Ausweiskopien von Ihnen und von der Person, die gesperrt werden soll, oder ihre Daten werden aus dem Antrag übernommen. Stimmen diese Angaben nicht mit dem Ausweis überein, greift die Sperre nicht ⁷.

Gefordert sind ein schriftlicher Antrag mit eigenhändiger Unterschrift und die Kopie eines Identitätsnachweises, wieder ohne Führerschein ⁸. Eine Begründung oder ein ärztliches Gutachten nennt die Seite des Regierungspräsidiums nicht als Voraussetzung. Wie lange die Bearbeitung dauert, steht dort ebenfalls nicht; eine Bearbeitungsfrist können wir deshalb nicht angeben.

Bei einer Fremdsperre läuft die Information in beide Richtungen. Das Regierungspräsidium meldet dem Anbieter, der die Sperre eingetragen hat, dass ein Aufhebungsantrag eingegangen ist, und auch Dritte wie Angehörige werden benachrichtigt. So bekommen sie die Möglichkeit, einen neuen Sperrantrag zu stellen ³. Bei einer Selbstsperre informiert Sie das Amt über die Aufhebung ³.

Im Internet fallen Sportwetten, Online-Casinospiele, Online-Poker und virtuelle Automatenspiele darunter. Genau für diese vier Angebotsarten schreibt der GlüStV 2021 auch den Panikbutton vor, mit dem Sie sich ohne Antrag für 24 Stunden aussperren können ³. Wer also Slots bei einem Anbieter mit deutscher Erlaubnis spielt, spielt immer hinter der OASIS-Abfrage. Eine Sperre bei einem Anbieter gilt dabei nicht nur dort: Sie wirkt in allen Betriebsstätten, die an das System angeschlossen sind, sowohl bei stationären Angeboten wie Spielhallen als auch bei Online-Angeboten ⁴.

Ob ein einzelner Lottoanbieter eine OASIS Spielersperre trotzdem berücksichtigt, können Sie nur bei diesem Anbieter erfragen. Wer sich gesperrt hat, weil das Spielen aus dem Ruder lief, sollte die Ausnahme nicht als Einladung lesen.

Dazu kommt die Früherkennung: Jeder Online-Anbieter muss ein automatisiertes System nachweisen, das auffälliges Spielverhalten meldet. Die Maßnahmen reichen von Hinweisen über direkte Ansprache bis zur Sperre durch den Anbieter ⁶. Mehr zu den Werkzeugen und zur Frage, wann Spielen zum Problem wird, finden Sie unter Verantwortungsvolles Spielen.

Wer mit jemandem sprechen will, bevor er einen Antrag stellt: Anonyme & kostenlose BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00. Weitere Informationen gibt es auf www.bioeg.de. Und noch ein Detail, an dem Anträge scheitern: Der Ausweis zählt als Nachweis, der Führerschein nicht.

Wenn Sie überlegen, sich sperren zu lassen, ist der erste Schritt kleiner, als er wirkt. Der Antrag läuft online beim Regierungspräsidium Darmstadt oder direkt bei Ihrem Anbieter, einen Grund müssen Sie nicht nennen. Und wenn Sie vorher mit jemandem sprechen möchten, erreichen Sie das Beratungstelefon des BIÖG unter 0800 1 37 27 00.